Política de privacidad

1. Responsable de la protección de la información personal

Simon Lacroix, que opera bajo el nombre comercial «Bonjour la toile» (NEQ 2274467762), es responsable de la información personal recopilada en el sitio simonlacroix.net.

De conformidad con la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado, conocida como Ley 25 de Quebec), la persona responsable de la protección de la información personal es:

Simon Lacroix
105-3700, rue Évariste-Leblanc, Laval (Québec)
H7V 0C4, Canada

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos: utilice el formulario de contacto, o escríbanos por correo postal a la dirección indicada arriba.

2. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica al sitio simonlacroix.net y a sus demostraciones, así como a los intercambios que usted mantenga con nosotros por correo electrónico. No se aplica a los sitios de terceros a los que remitimos.

3. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

• Correspondencia: su nombre, su dirección de correo electrónico, el asunto y el contenido de sus mensajes, enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
• Solicitud de ejemplares de libros de relatos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), libros y cantidades solicitados, modo de entrega y, para un envío por correo postal, dirección postal y nombre que se escribirá en la dedicatoria autografiada (opcional); para una recogida, el momento elegido para pasar a buscar los libros. No recibimos ningún número de tarjeta ni de cuenta bancaria.
• Comentarios del blog: nombre visible, dirección de correo electrónico (opcional, nunca publicada) y texto del comentario, así como la dirección IP y el tipo de navegador desde los que se envió, para la moderación.

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador, utilizados para la seguridad y la limitación de la frecuencia de solicitudes, y consignados en los registros técnicos de nuestros servidores y de nuestra red de distribución de contenidos.
• Para un «me gusta» en un comentario: una huella calculada a partir de la dirección IP y del tipo de navegador, para contar un solo voto por visitante.
• Para la medición de audiencia: la página consultada, el dominio de la página de procedencia, la fuente de la visita indicada en la dirección y el tipo de dispositivo (móvil o computadora), como se describe en la sección 6.

No recopilamos información sensible (origen, opiniones políticas, convicciones religiosas, orientación sexual, datos de salud o biométricos) y no intentamos identificar por su nombre a los visitantes del sitio.

4. Fines para los que la utilizamos

• Responder a sus mensajes y solicitudes.
• Tramitar sus solicitudes de ejemplares de libros de relatos: instrucciones de pago, envío por correo postal o recogida, seguimiento de la solicitud.
• Publicar sus comentarios tras la moderación.
• Medir la audiencia del sitio y mejorar su contenido y su funcionamiento.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el spam y los abusos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

No utilizamos su información para ningún otro fin sin informarle y, cuando la ley lo exija, sin obtener su consentimiento.

5. Fundamento del tratamiento y consentimiento

Recopilamos su información porque es necesaria para la ejecución de un contrato que usted celebra con nosotros (una solicitud de ejemplares de libros de relatos, por ejemplo), porque la ley nos lo exige o porque usted ha dado su consentimiento de manera libre e informada.

Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. Medición de audiencia

Medimos la audiencia del sitio con nuestra propia herramienta, y no con un servicio de medición de terceros. Una vez que la página se muestra en pantalla, un pequeño script servido por el propio sitio envía al servidor la página consultada, el dominio de la página de procedencia, la fuente de la visita y el tipo de dispositivo (móvil o computadora). El servidor añade entonces una vista al recuento del día; no conserva nada más.

Esta medición no instala ninguna cookie, no conserva ni dirección IP ni identificador, y no construye ningún perfil individual. El script no contacta con ningún dominio de terceros.

7. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se instala en su dispositivo al consultar un sitio web. simonlacroix.net no instala ninguna en los dispositivos de sus visitantes: ni cookies de medición de audiencia ni cookies publicitarias. La única cookie del sitio es la de la sesión de administración, reservada al operador del sitio.

Cuando usted indica que le gusta un comentario, su navegador guarda ese voto en su almacenamiento local, solo en su dispositivo, para no volver a proponérselo. Puede borrarlo en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

8. Comunicación a terceros

Comunicamos información personal únicamente a las siguientes categorías de destinatarios, y estrictamente en la medida necesaria:

• nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura: Railway (aplicaciones y bases de datos) y bunny.net (red de distribución de contenidos, almacenamiento de medios, DNS);
• nuestros servicios de envío y recepción de correo electrónico: ZeptoMail y Forward Email;
• Google, que proporciona las fuentes tipográficas del sitio: su navegador las descarga desde los servidores de Google, que reciben entonces su dirección IP;
• nuestro proveedor de modelos de lenguaje, OpenRouter, para la redacción asistida de contenidos; nunca recibe su información personal;
• el servicio postal, para el envío de los libros solicitados por correo (nombre y dirección escritos en el envío);
• nuestros asesores profesionales (contable, jurista), sujetos a una obligación de confidencialidad;
• una autoridad pública, cuando la ley nos obligue a ello.

Cada uno de estos proveedores está sujeto a condiciones que limitan el uso de la información a los únicos fines para los que se le confía. No vendemos ni intercambiamos su información personal.

9. Comunicación fuera de Quebec

Nuestros servidores de aplicaciones y nuestras bases de datos son operados por Railway en Estados Unidos. Nuestra red de distribución de contenidos y nuestro almacenamiento de medios son operados por bunny.net, empresa establecida en Eslovenia cuyos puntos de presencia están repartidos por todo el mundo. Nuestros proveedores de correo electrónico están establecidos en Estados Unidos o en la Unión Europea; Google y OpenRouter están establecidos en Estados Unidos. Por lo tanto, su información puede alojarse o tratarse en esos lugares.

Antes de cualquier comunicación fuera de Quebec, realizamos la evaluación de los factores relativos a la privacidad que exige la ley, a fin de asegurarnos de que la información goce de una protección adecuada, y regulamos la comunicación mediante las condiciones contractuales del proveedor.

10. Plazo de conservación

Conservamos la información personal mientras no se haya cumplido el fin para el que la recopilamos y, después, la destruimos. Una tarea automática del sitio aplica estos plazos cada día:

• Correspondencia (formulario de contacto y correos electrónicos): la conversación se elimina doce (12) meses después de su último mensaje, el tiempo necesario para responderle y hacer el seguimiento; una conversación clasificada como no deseada se elimina treinta (30) días después de su último mensaje.
• Comentarios del blog: el texto publicado y el nombre visible se mantienen mientras el comentario esté en línea; su dirección de correo electrónico, su dirección IP y el tipo de navegador, que solo sirven para la moderación, se borran treinta (30) días después de esta; un comentario rechazado o no deseado se elimina treinta (30) días después de la moderación.
• «Me gusta» en un comentario: la huella del voto se conserva mientras exista el comentario y se elimina con él.
• Solicitudes de ejemplares de libros de relatos: se eliminan doce (12) meses después de su última actualización, el tiempo necesario para entregar los libros y responder a cualquier pregunta sobre la solicitud; los justificantes contables de una venta se conservan fuera del sitio.
• Copia técnica de un correo electrónico recibido, conservada el tiempo necesario para archivarlo en su conversación: se elimina treinta (30) días después de su tratamiento.
• Medición de audiencia: recuentos agregados y no identificativos, conservados sin límite de tiempo.
• Registros técnicos: según el plazo de conservación de registros de nuestros proveedores de alojamiento (Railway, bunny.net).
• Copias de seguridad de la base de datos: una información eliminada puede subsistir en ellas hasta que se sustituya la copia de seguridad, según el plazo de conservación de copias de seguridad del proveedor de alojamiento.

Puede solicitar que eliminemos una información antes: consulte la sección «Sus derechos».

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger su información: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), acceso restringido al operador del sitio, contraseña de administración conservada en forma de hash, copias de seguridad periódicas cifradas y actualizaciones de seguridad.

Dado que ningún sistema es infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta; no obstante, nos comprometemos a reaccionar con prontitud ante cualquier incidente.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted basada únicamente en un tratamiento automatizado. Nuestros sistemas de protección contra el spam pueden descartar automáticamente un mensaje o un comentario considerado abusivo. Puede escribirnos para impugnar dicho rechazo y obtener una revisión por parte de una persona.

13. Sus derechos

Con sujeción a las condiciones previstas por la ley, usted tiene derecho:

• de acceso: obtener la confirmación de que tenemos información sobre usted y recibir una copia de ella;
• de rectificación: hacer corregir una información inexacta, incompleta o equívoca;
• a retirar su consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos que dependen de él;
• de supresión o de desindexación: hacer cesar la difusión de una información, o hacer retirar el hipervínculo que lleva a ella, cuando su difusión le cause un perjuicio grave;
• a la portabilidad: recibir, en un formato tecnológico estructurado y de uso común, la información informatizada que nos haya proporcionado;
• a presentar una queja: ante la Commission d'accès à l'information du Québec (Comisión de acceso a la información de Quebec).

Para ejercer un derecho: utilice el formulario de contacto, o escríbanos por correo postal a la dirección de la sección 1. Podemos pedirle que acredite su identidad. Recibirá una respuesta escrita y motivada en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de su solicitud. Este servicio es gratuito.

14. Información relativa a menores

El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recopilamos a sabiendas su información. Si constata que un menor nos ha transmitido información sin el consentimiento del titular de la patria potestad, escríbanos: la eliminaremos sin demora.

15. Incidente de confidencialidad

En caso de un incidente de confidencialidad que presente un riesgo de perjuicio grave, notificaremos sin demora a la Commission d'accès à l'information y a las personas afectadas, y llevaremos el registro de incidentes que exige la ley.

16. Modificación de la política

Podemos modificar la presente política para reflejar la evolución de nuestras prácticas o del marco legal. La fecha de entrada en vigor figura al principio del documento. En caso de modificación importante, se lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio o por correo electrónico.

17. Preguntas y quejas

Dirija primero cualquier pregunta o queja a nuestro responsable de la protección de la información personal: utilice el formulario de contacto, o escríbanos por correo postal a la dirección de la sección 1.

Si nuestra respuesta no le satisface, puede acudir a:

• la Commission d'accès à l'information du Québec;
• el Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá), para los tratamientos sujetos a la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ley federal sobre la protección de la información personal y los documentos electrónicos).